In questa fase peculiare legata all’emergenza Covid, la scuola è chiamata ad affrontare molte sfide che coinvolgono numerosi attori. Un momento ricco di stimoli, rischi e punti di forza su cui far leva. Diviene di estrema importanza riflettere sulle buone prassi per mantenere relazioni positive tra docenti e sistema scolastico, basate su una condivisione costruttiva e un clima positivo.

Nascondersi è demotivante

Le dinamiche interne ai gruppi possono incidere sulla qualità delle relazioni, sul funzionamento del gruppo e sulle decisioni che interessano la scuola. Uno dei rischi più comuni è quello di “nascondersi dietro gli altri” ovvero la tendenza a impegnarsi in misura minore in un compito pensando “se ne occuperanno altri”. Le motivazioni sottostanti sono riconducibili alla percezione che il proprio contributo non sia indispensabile. Il risultato può essere profondamente negativo e può portare a un peggioramento della qualità del lavoro e del clima dell’intero gruppo con un conseguente processo di demotivazione e disimpegno collettivo. Questo tema è sentito nella scuola, dove diversi insegnanti hanno la percezione di lavorare di più o di “prendere più a cuore” i compiti collettivi per il buon funzionamento scolastico. È importante quindi ridurre tale rischio e favorire relazioni positive e gruppi efficaci.

È utile, per esempio:

• attribuire e riconoscere parti specifiche del compito a una persona;

• esplicitare l’apprezzamento verso il contributo dei singoli;

• attribuire compiti significativi e correlati alle capacità;

• evitare gruppi di lavoro di grandi dimensioni.

Il sostegno tra colleghi

Il gruppo coeso ha un forte senso identitario, una visione condivisa degli obiettivi, prestazioni migliori e un maggiore desiderio di continuare a lavorare insieme. Quando sono inseriti all’interno di un gruppo coeso, gli insegnanti tendono a essere maggiormente soddisfatti delle loro modalità di lavoro. Uno dei problemi post Covid è l’indebolimento della percezione di coesione di gruppo. La crisi e le sue ripercussioni hanno indotto a una destabilizzazione e a una perdita dei riferimenti certi.

Mai come in questo momento, quindi, con tutti i dubbi e le preoccupazioni che coinvolgono gli insegnanti, è necessario il sostegno sociale dei colleghi, inteso come l’aiuto e lo scambio di risorse che una persona può ricevere all’interno delle relazioni in cui è inserito.

Il sostegno può essere di vari tipi:

• emotivo – fornire comprensione, ascolto e fiducia;

• strumentale – mettere in atto comportamenti che aiutano direttamente la persona in difficoltà e occasioni di apprendimento osservativo;

• informativo – offrire informazioni utili ad affrontare i problemi;

• autovalutativo – fornire informazioni utili per valutare sé stessi.

Due soluzioni per cercare di capire e “connettersi” in maniera positiva con gli altri riguardano la capacità di assumere la prospettiva altrui e l’empatia. Queste caratteristiche, nelle relazioni lavorative a forte interazione, come quelle scolastiche, sono fondamentali per stabilire un clima positivo e produttivo.

Allenare l’assertività

Un altro strumento utile a lavorare efficacemente in gruppo, in particolare in questo momento, è l’assertività, cioè la capacità di applicare in tutte le occasioni di confronto interpersonale una serie di comportamenti e modalità comunicative particolarmente funzionali a indurre reazioni positive nell’interlocutore e ad arginare la possibilità di scatenare risposte o atteggiamenti negativi.

Questa competenza individuale è rilevante soprattutto all’interno dei processi comunicativi tra colleghi. In particolare, la comunicazione assertiva rappresenta un metodo di interazione che si attua attraverso un atteggiamento partecipe, attivo e di non contrapposizione con l’altro; un atteggiamento responsabile caratterizzato da piena fiducia e rispetto nei confronti di sé e degli altri, l’assunzione di un atteggiamento non giudicante, senza pregiudizi e avulso da critiche non costruttive.

Benché esista una predisposizione individuale a mostrarsi più o meno assertivi nel lavoro con gli altri, l’assertività può essere potenziata, valorizzata e allenata in diversi modi.

Volendo calare questi principi al contesto scolastico, la capacità dei docenti di adottare un atteggiamento assertivo si può tradurre in una serie di comportamenti puntuali particolarmente utili a raggiungere gli scopi comuni, tra cui per esempio:

• darsi e chiedere tempo: esigere attenzione quando si esprimono le proprie idee e opinioni e, al contempo, mostrarsi interessati e partecipi di fronte agli interventi altrui;

• affrontare un argomento alla volta: concedere tempo ai diversi temi affrontati durante la riunione garantisce che i diversi punti di vista vengano esplicitati, messi a confronto e discussi al fine di trovare un punto di incontro;

• chiedere spiegazioni quando avvengono situazioni inaspettate invece che arrabbiarsi e tacere;

• fare delle richieste quando si ritengono giuste;

• comunicare dissenso/rifiuto nel rispetto degli altri;

• esprimere le critiche in modo costruttivo.